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24/09/2014
Ifaseg realiza palestra sobre o Inditur - Índice de Turismo
Apresentação abordará a novidade que chegou para melhorar a relação das agências de viagens com o passageiro
A Ifaseg, que administra os riscos das organizações que movimentam mais de 50% dos negócios com turismo no País, vai realizar na 42ª ABAV Expo Internacional de Turismo uma palestra sobre o Inditur – Índice de Turismo, iniciativa que a empresa realiza em parceria com a Braztoa - Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.
O Inditur constitui um sistema que, entre outros recursos, permite a coleta e análise de dados estatísticos sobre o nível de satisfação do passageiro com relação a serviços de operadoras, agências de turismo, agências de viagens, companhias aéreas, hotéis, etc. Com o emprego deste instrumento, as empresas poderão encontrar mais facilidade para mapear e corrigir problemas de insatisfação com os serviços prestados. Os dados vão ainda revelar a perda econômica relacionada com estes eventos e estabelecer um índice de satisfação referente ao setor.
As operadoras de turismo selecionadas para compor o Inditur poderão acessar as informações de seus consumidores mediante login e senha. O sistema também vai disponibilizar os dados do setor como um todo, para que cada empresa os utilize como referência para programas de melhoramento contínuo da qualidade. A adesão é gratuita e a operação não requer especialização.
Palestra e assinatura de contrato de parceria
A palestra sobre o Inditur será apresentada por Mário Gasparini, diretor da Ifaseg, e tem este título: “Conheça a novidade que chegou para melhorar sua relação com o passageiro”. A apresentação será no dia 24 de setembro, na 42ª ABAV Expo Internacional de Turismo (Sala 5), às 16 horas, em São Paulo. Mário vai discorrer sobre os objetivos da ferramenta e aspectos da tecnologia empregada. Na abertura do mesmo evento, a Ifaseg e a Braztoa assinam o contrato de parceria para o Inditur. A 42ª ABAV Expo é realizada pela ABAV – Associação Brasileira de Agências de Viagem.
Ifaseg
A Ifaseg é especialista na administração e cobertura de riscos associados às atividades do turismo. Neste setor, a empresa lançou o primeiro seguro de Responsabilidade Civil Profissional para operadoras, agências de viagens e respectivos fornecedores. Em 2011, obteve o Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros, concedido pela CNSeg, confederação que reúne as companhias de seguros do Brasil.
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